“Rasen reicht nicht – man muss auch wissen wohin man fährt”
Das Kommunikationsseminar
Profihandwerker arbeiten mit den leistungsfähigsten Werkzeugen!
Ein wichtiges Werkzeug des Verkäufers / Maklers / Dienstleisters im erfolgreichen Umgang mit anderen Menschen ist seine Kommunikationsfähigkeit, die Fähigkeit erfolgreich und ergebnisorientiert mit seinen Kunden, Interessenten, Mitarbeitern und anderen Kollegen zu kommunizieren.
Wie leistungsfähig ist Ihre Kommunikation?
Ihr Nutzen:
Durch dieses praxisorientierte Seminar bekommen Sie einen Einblick in die Grundpfeiler Ihrer eigenen Kommunikationsmöglichkeiten.
Sie erfahren, wie sie souverän und sicher kommunizieren,
Ihre Gesprächspartner besser einschätzen können,
Einfühlungsvermögen entwickeln und
effizient und zielgerichtet Gespräche führen
Inhalte:
- Grundlagen der Kommunikation, verbale und nonverbale Kommunikation
- Wie sehe ich mich – wie wirke ich, Selbstbild und Fremdbild, Feedback als Rückmeldung, Feedbackregeln
- Körpersprache, richtig verstehen und einsetzen
- Satzformulierung und Wortwahl, Wirkung der Sprache
- Gespräch, Rollen, Feedback, Gruppendynamik, Fehler und Falle im Gespräch
- Konfliktstrategien, Konflikt – Kompromiss – Konsens
- Kleiner Ausflug in die NLP, Augenmuster, Metapher, sprachliche Muster, Formulierungsstrategien, Denkmuster, Suggestion, Teufelskreis
Methoden:
Durch Vortrag, Rollenspiele, Kurzreferate und Gruppenarbeit werden Inhalte und Techniken vorgestellt und veranschaulicht. Individuelle Lösungen werden angeboten, die direkt in der Praxis umgesetzt werden können.
Trainer: Frau Ines Gärtner Herr Bernd Christmann
Trainingsdauer: 1 – 3 Tage
Teilnehmerzahl: Mindestens 15 Teilnehmer, maximal 20 Teilnehmer
Zusatzleistung:
Die Teilnehmer erhalten eine Seminarmappe zur nachträglichen Auffrischung der vermittelten Inhalte und ein Zertifikat über die Teilnahme an diesem Intensivseminar.